安装问题，求助！

这两天在计算的时候发现声学求解器用不了，提示没有license。
试过12,13版，结果都是安装完再‘工具’->'option'中看到声学求解器没有license。
不知道怎么回事。以为第一次装12版的时候，是可以求解计算的，只是用着用着就算不了了。现在是一安装就没有。
对于13版，我安装了声学求解器模块，但是还是不行。