『求助』ANSYS运行

我是新人。
今天装了三遍ANSYS，每次运行时都跳出一个窗口Error in startup script
内容是can't find package Itcl while executing "package require Itcl" (file "C:\Program Files\Ansys Inc\v100\CommonFiles\Launcher\LaurcherMain.itcl" line 52)
请问是什么原因啊？应该如何解决？谢谢