求教WIN7 64位HM11.0点击card image没有内容的问题

新手求教，我电脑的点击card image没有选项，左下角显示no user profile or template file loaded，如图，请问是什么问题？

还有就是点击material之后内容也是空白，请问软件还是系统问题？
很急，求各位大神解答！！！