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求助，hypermesh启动问题

大家帮帮忙，启动bypermesh12.0就出现这个问题，我百度了网上的方法，也解决不了。 方法一：
导入模型时出现提示a segmentation error occurred，do you want to save your model?，点是或者否，软件都会自动退出，而且无法打开。其解决办法：
可以双击一个完好的*.hm文件打开（从列表中选择程序hmopengl.exe），这样可以启动hypermesh，重新保存该文件即可解决该问题。
方法二：
这个问题可以这样解决，你在你的C盘（系统盘或者）C:\Documents and Settings\Administrator\My Documents文件夹下的hmmenu.set删掉即可，实在不行就删掉这个文件夹下的所有HM有关的文件 。
求助高手，是什么原因。